Billink app
Billink app
Eerst zien, dan betalen!
Verbrauch Geschäft
Verbrauch Geschäft
Shopseite Aktionen Kundenservice
Altijd en overal inzicht van al je aankopen met de ‘Mijn Billink app’.

Billink Käuferschutz.

Bei Billink finden wir, dass Online-Shopping spaßig, einfach und sicher sein sollte.

Bei der Zahlung auf Rechnung über Billink erhalten Sie zuerst Ihr Produkt und dann die Rechnung, die Sie innerhalb von 14 Tagen begleichen. So zahlen Sie erst, wenn Sie zufrieden sind. Bei Problemen stehen wir bereit, um zu helfen. Unten erfahren Sie, wie unser Billink-Schutz Ihnen zur Seite steht.

Billink-Schutz

24 Snail 1 | Achteraf Betalen | Billink

Vertraagde levering

Els’ bestelde jurk is vertraagd. Ze contacteert Billink, die haar factuur 14 dagen pauzeert tot de jurk is geleverd.

16 Broken | Achteraf Betalen | Billink

Beschadigd product

Pieter ontvangt een beschadigde koptelefoon. Na retourneren pauzeert Billink zijn factuur in afwachting van een vervanging.

08 charity | Achteraf Betalen | Billink

Verkeerde maat product

Jurgen heeft een nieuw trainingsshirt besteld maar is in de tussentijd zo breed geworden door het vele trainen dat het shirt te klein is. Hij stuurt het shirt terug en besteld de juiste maat. Hij betaald pas aan Billink als hij de juiste maat heeft ontvangen.

48 Fail Delivery | Achteraf Betalen | Billink

Niet geleverd

Linda’s pannenset komt niet op tijd aan. Na 5 dagen zonder oplossing, bevestigt Billink dat ze niet hoeft te betalen.

29 Cashback | Achteraf Betalen | Billink

Teveel betaald

Jesper betaald per ongeluk €216,30 voor zijn deodorant terwijl er €21,63 op de factuur stond. Billink corrigeert de betaling en stort het teveel betaalde bedrag terug.

5 No corruption | Achteraf Betalen | Billink

Onterechte incasso

Bram krijgt ten onrechte een incassomelding. Billink stelt hem gerust en annuleert de incassoactiviteiten.

Bestelling (nog) niet ontvangen?

Het voordeel van achteraf betalen is dat je het product eerst ontvangt, voordat je betaalt. Heb je je bestelling nog niet bij de naderende betaaldatum?

  • Kijk naar berichten van de webwinkel over vertraging.

  • Contacteer Billink’s klantenservice om de factuur 14 dagen te pauzeren.

  • Geen product bij de nieuwe betaaldatum? Mail de webwinkel voor bestelstatus.

  • Probleem na 5 werkdagen niet opgelost? Contacteer ons; je hoeft niet te betalen als de bestelling niet is geleverd.

Bestellung entspricht nicht Ihren Erwartungen

Bij online kopen zie je het product niet vooraf. Is het beschadigd of voldoet het niet? Dan heb je 14 dagen bedenktijd*, tenzij specifieke uitzonderingen gelden. Bij retour:

  • Volg de webwinkel’s retourinstructies; stuur aangetekend terug en bewaar het verzendbewijs.

  • Informeer Billink’s klantenservice om de factuur te pauzeren.

  • Retour nog niet verwerkt bij naderende betaaldatum? Mail de webwinkel voor status.

  • Probleem na 5 dagen niet opgelost? Contacteer ons. Bij bewezen gelijk, hoef je ons niet te betalen.

*Uitzonderingen, zoals hygiëne of houdbaarheid, zijn mogelijk. Meer info op ConsuWijzer over koop op afstand. Weitere Informationen>

Keine Bezahlung an Billink

Wenn wir nach einer Untersuchung feststellen, dass Sie die Rechnung nicht an Billink bezahlen müssen, schicken wir die Rechnung an den Online-Shop zurück. Sie erhalten von Billink keine weiteren Zahlungserinnerungen für die Rechnung. Wenn Ihre Rechnung bereits an ein Inkassobüro weitergeleitet wurde, wird auch dieses seine Inkassomaßnahmen einstellen. Dies bedeutet nicht automatisch, dass die Rechnung vollständig storniert wird. Sie erhalten möglicherweise Informationen oder Zahlungserinnerungen über diese Rechnung vom Online-Shop selbst.

Immer noch ein Problem?

Meld problemen via ons (Beschwerdeformular), waarin je specifiek het probleem beschrijft. Onze Operations Manager onderzoekt je klacht en zoekt de beste oplossing. De gegevens worden alleen gebruikt om de klacht te behandelen en niet openbaar gemaakt.

Shopseite

Bei diesen Webshops zahlen Sie anschließend

Jetzt einkaufen

  • webwink
  • webshop keurmerk officeel partner