Zo beschermt achteraf betalen de online shopper 

In de snelgroeiende wereld van e-commerce is één ontwikkeling niet meer te missen: de opmars van achteraf betalen. Wat ooit begon als een handige betaalmethode voor twijfelachtige bestellingen, is nu uitgegroeid tot een mainstream voorkeur van miljoenen Nederlandse consumenten. Maar waarom wint deze betaalmethode zo snel terrein? Het antwoord ligt in één woord: vertrouwen.

AFM vertrouwen in plaats van risico 

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, draait achteraf betalen niet om financiële nood. Integendeel: uit cijfers van GfK blijkt dat slechts 7% van de consumenten voor achteraf betalen kiest vanwege het uitstellen van een betaling. Het overgrote deel, 93% volgens data uit de BNPL Gedragscode, betaalt op tijd of na één kosteloze herinnering. De reden? Consumenten willen eerst zeker weten dat hun bestelling aankomt, klopt en naar wens is voordat ze betalen. 

Vooruitbetalen betekent risico. Wat als het product niet geleverd wordt? Wat als je iets ontvangt dat totaal niet lijkt op de afbeelding in de webshop? En hoe vaak hoor je verhalen over retourprocedures die eindeloos duren, zonder dat het geld terugkomt? Precies daar komt de waarde van achteraf betalen om de hoek kijken. Want waarom zou de consument het risicoschap moeten dragen?  

Bescherming tegen fraude en miskopen

Volgens cijfers van het CBS waren in 2024 ongeveer 840.000 Nederlanders slachtoffer van online aankoopfraude. Vaak via malafide webshops of onduidelijke verkoopplatformen. Bij vooruitbetaling sta je als consument vaak machteloos. Billink haalt die verantwoordelijkheid weg bij de consument. Geen levering? Geen betaling. Zo simpel is het. 

Ook de Autoriteit Consument & Markt (ACM) adviseert consumenten om bij twijfel over de betrouwbaarheid van een webshop te kiezen voor achteraf betalen. Dit advies sluit naadloos aan bij de intentie achter de BNPL-oplossing van Billink: eerst zien, dan betalen – net als in de winkelstraat. 

Wetgeving en gedragdsregels versterkeren betrouwbaarheid

Achteraf betalen heeft in Nederland een stevige fundering gekregen dankzij de Gedragscode BNPL. Deze sectorbrede afspraak tussen aanbieders biedt consumenten maximale bescherming: van duidelijke informatie over kosten tot leeftijdsverificatie en het voorkomen van schuldenstapeling. 

Sinds de invoering van de gedragscode is het aantal incassotrajecten drastisch gedaald en worden consumenten bewuster geïnformeerd. Slechts 0,84% van de transacties leidt tot een incassotraject. Dat is aanzienlijk lager dan eerdere cijfers van de AFM uit 2022, wat aangeeft dat de sector vooruitgang boekt. 

Consumenten kiezen voor zekerheid

Het vertrouwen dat consumenten krijgen door achteraf te betalen is misschien wel de grootste drijfveer achter de groeiende populariteit ervan. Of het nu gaat om een eerste bestelling bij een onbekende webshop of twijfel over of een product wel bij je past, steeds meer mensen kiezen voor de zekerheid die Billink biedt. 

Deel dit artikel op:

URL has been copied successfully!

Lees meer…